Aviso de privacidad.

Quién es el responsable

Citly (la "Plataforma") es responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto: hola@citly.app.

Qué datos recopilamos

De clientes: nombre, correo electrónico y foto de perfil provenientes de tu cuenta de Google al iniciar sesión. Historial de citas agendadas (fecha, servicio, negocio, estado). Reseñas que publiques.

De negocios: los datos que tú mismo publicas (nombre del negocio, dirección, teléfono, redes sociales, foto de portada, servicios, empleados). Historial de citas recibidas.

Para qué los usamos

• Permitirte autenticarte y acceder a tu cuenta
• Coordinar citas entre clientes y negocios
• Enviar recordatorios de citas 24 horas antes
• Mostrar información pública de los negocios (solo datos que el negocio publicó)
• Generar estadísticas agregadas y anónimas para mejorar el servicio

Con quién compartimos

No vendemos datos a terceros. Compartimos datos estrictamente necesarios con:

• Supabase (base de datos y storage, Postgres gestionado con TLS y backups)
• Google (autenticación OAuth)
• Proveedor de correo transaccional cuando lo integremos (Mailgun/Resend)

Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa. Al cerrar tu cuenta, eliminamos tus datos personales salvo los que debamos conservar por obligación legal o para resolver disputas, en cuyo caso se anonimizan tras 6 meses.

Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento. Para ejercerlos escríbenos a hola@citly.app con tu nombre, correo registrado y derecho que deseas ejercer. Respondemos en máximo 20 días hábiles.

Seguridad

Ciframos las conexiones con TLS. Las contraseñas no las manejamos — el login es vía Google OAuth. La base de datos tiene backups automáticos diarios y políticas de acceso por rol.

Cookies

Usamos cookies técnicas necesarias para mantener tu sesión activa. No usamos cookies publicitarias ni de tracking de terceros.

Menores de edad

Citly no está dirigida a menores de 18 años. Si detectamos una cuenta de un menor sin consentimiento de tutor, la eliminamos.

Cambios

Podemos actualizar este aviso con aviso razonable. Revísalo periódicamente.