Términos y condiciones.

1. Quiénes somos

Citly es una plataforma que conecta personas que quieren reservar citas con negocios de servicios (barberías, salones de belleza, spa, estética, masajes, maquillaje, nutrición, tatuajes y afines). Operamos desde México bajo las leyes mexicanas aplicables.

2. Uso del servicio

Al usar Citly aceptas estos términos. Debes tener al menos 18 años o el consentimiento de un tutor. Te comprometes a proporcionar información veraz y a no usar la plataforma para actividades ilegales.

3. Relación con los negocios

Citly es un intermediario tecnológico. Los servicios los presta cada negocio bajo su propia responsabilidad. Citly no garantiza la calidad, puntualidad ni disponibilidad de los servicios ofrecidos por terceros. Cualquier disputa sobre servicios, precios o calidad debe resolverse directamente con el negocio.

4. Reservas y cancelaciones

Cada negocio define su propia política de cancelación. Citly te notifica con al menos 24 horas de anticipación. Si cancelas tarde o no te presentas, el negocio puede limitar tu uso de su link público según su criterio.

5. Pagos

Actualmente Citly no procesa pagos. El cliente paga directamente al negocio el precio del servicio. Si en el futuro integramos pagos, se te notificará con anticipación.

6. Contenido del usuario

Al publicar reseñas, fotos o información de tu negocio, nos otorgas una licencia no exclusiva para mostrar dicho contenido en Citly. Te comprometes a no publicar contenido ofensivo, difamatorio o que viole derechos de terceros.

7. Cuentas de negocio

Los dueños de negocios son responsables de mantener actualizada la información de sus servicios, empleados, horarios y datos de contacto. Citly puede suspender negocios que operen de mala fe, incumplan reiteradamente con sus citas o violen estos términos.

8. Suscripciones

Durante el programa beta el uso es gratuito. En el futuro habrá planes de suscripción para negocios. Al contratar un plan, aceptas los términos del plan vigente. Los pagos no son reembolsables salvo por disposición legal.

9. Limitación de responsabilidad

Citly se ofrece "tal cual". No somos responsables por daños indirectos, pérdida de datos, lucro cesante ni por las interacciones entre clientes y negocios. Nuestra responsabilidad máxima, en caso de aplicar, se limita al monto de suscripción pagado los últimos 3 meses.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos con aviso razonable. Los cambios aplican a partir de la fecha de actualización. El uso continuado implica aceptación.

11. Contacto

Cualquier duda sobre estos términos: hola@citly.app