Preguntas frecuentes.

¿Cuánto cuesta usar Citly?

Gratis para ti. Solo pagas al negocio el precio del servicio que reservaste.

¿Necesito crear una cuenta?

Sí, pero solo con Google. Un clic y listo — no hay formularios ni contraseñas.

¿Cómo reservo una cita?

Entra a la página del negocio (por el link que te compartieron o desde Explorar), elige servicio y empleado, pica la fecha y hora disponible y confirma. El negocio te avisa cuando apruebe tu cita.

¿Puedo cancelar una cita?

Sí, desde "Mis citas". Te recomendamos cancelar con al menos 24 horas de anticipación por respeto al negocio.

¿Me recordarán mi cita?

Sí — recibes un correo 24 horas antes con todos los detalles: servicio, hora, dirección y teléfono del negocio.

¿Puedo dejar una reseña?

Sí, cuando el negocio marque tu cita como completada aparecerá un botón "Dejar reseña" en tu historial. Ayuda a otros clientes a decidir.

¿Cuánto cuesta registrar mi negocio?

Durante el programa beta es gratis. Después tendremos planes desde $0 MXN/mes (básico) hasta $299 MXN/mes (equipo completo).

¿Citly cobra comisión por cita?

No. El cliente te paga directo a ti en tu negocio. Citly no intermedia pagos.

¿Cómo me registro?

Entra con Google, haz clic en "Regístralo gratis" y llena el formulario con nombre del negocio, categoría, estado/municipio y datos de contacto. Listo — ya tienes tu panel y tu link para compartir.

¿Puedo controlar qué citas acepto?

Sí. Todas las citas entran como "pendiente" por default. Las confirmas o rechazas desde tu panel con un clic.

¿Cómo comparto mi link?

En tu dashboard hay un botón "Copiar link". Pégalo en tu bio de Instagram, Facebook, WhatsApp, tarjetas de presentación. Los clientes que lo abran podrán reservar directo.

¿Qué pasa si cambio el nombre del negocio?

Tu link se actualiza automáticamente (el slug se regenera del nuevo nombre). Si ya lo compartiste, considera actualizar las versiones pegadas en redes.

¿Puedo tener varios empleados?

Sí, sin límite. Cada cita asigna un empleado específico. Los clientes eligen con quién quieren ir al reservar.

¿Puedo pausar mi negocio temporalmente?

Sí. En tu Perfil, desmarca "Negocio visible al público". Tu página deja de recibir reservas pero tus datos quedan intactos.

¿Dónde se guardan mis datos?

En Supabase (Postgres managed, con TLS y backups automáticos). Tu información nunca se vende a terceros.

¿Qué datos guardan de mí?

Clientes: nombre, email y foto de perfil de Google (eso es todo). Negocios: los datos que tú mismo publicas. Citas: historial básico (fecha, servicio, estado).

¿Cómo borro mi cuenta?

Escríbenos y la eliminamos manualmente. Vamos a agregar la opción de auto-servicio pronto.